Agregar nuevos campos al modelo de datos del cliente le permite capturar datos únicos del negocio o valores con un formato determinado. Es posible aprovechar estos campos para crear condiciones de filtrado refinadas en un segmento con el objetivo de llegar a clientes específicos.

Los ejemplos que aparecen a continuación ilustran el procedimiento a seguir para contemplar fechas con un formato particular (tal como DD/MM/YYYY), campos numéricos que acepten números enteros y decimales, o valores lógicos que pueden expresarse como 0/1, sí/no, etc., por nombrar algunos ejemplos. Por otro lado, usted puede crear nuevos campos al importar una planilla con datos de clientes tal como se explica en Cargar información de clientes desde un archivo .csv.

Para crear un nuevo campo, diríjase a Customers/Data Model y haga clic en Add new Field. Los ejemplos representativos que aparecen a continuación sirven como una referencia rápida y no representan una lista exhaustiva de posibilidades.

Ejemplo 1: Crear un nuevo campo del tipo fecha

De forma predeterminada para las fechas, Prisma Campaigns emplea el formato ISO estándar (YYYY-MM-DD). Para crear un nuevo campo de este tipo, proceda como se indica a continuación:

1. Ingrese el identificador (last_login), una descripción (Last login to home banking) y elija Customer profile o Demographic como categoría.

2. Escoja el tipo de campo de la lista desplegable (Date) y la cardinalidad (Many en este caso).

3. Seleccione otra máscara de entrada deseada si usted necesita guardar fechas en un formato diferente (por ejemplo DD/MM/YYYY). De otra manera, puede dejar el valor por defecto YYYY-MM-DD.

4. Debajo de Field Validation, ingrese una regla de validación opcional (Las fechas a almacenar en este campo deben ser posteriores al 1 de enero de 2019, por ejemplo) y un mensaje (vacío en el ejemplo actual).

   

5. Haga clic en Create.

   En este punto, last_login puede utilizarse para crear un segmento que incluya a individuos que no han iniciado sesión en su home banking desde el 1 de diciembre de 2019 tal como se observa en uno de los ejemplos adicionales de Dirigir una campaña a hombres menores de 30 años. Posteriormente, usted podrá usar este segmento en una campaña que promueva el uso de la banca en línea al ofrecer ofertas exclusivas a clientes que empleen ese canal.

Ejemplo 2: Crear un nuevo campo numérico

Para campos del tipo numérico, el proceso es similar al caso anterior. Adicionalmente, es posible indicar si solamente se permitirán números positivos. Esto puede resultar útil para evitar el ingreso de valores negativos en un campo donde no tengan sentido (kids para guardar el número de hijos, por nombrar un ejemplo).

Un caso de uso potencial para este campo es la creación de un segmento que agrupe clientes que tengan hijos. Con esa información, usted puede enviarles promociones para adquirir productos para niños (tales como entradas al cine o para conciertos) con un descuento si la compra se realiza con tarjeta de crédito.

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