Bienvenido a Prisma Help Center
Primeros pasos
Conoce los primeros pasos para configurar Prisma y enviar exitosamente tu primera campaña.
Recetas
- Actualizar datos de clientes sin un identificador único Cuando necesite actualizar datos de clientes en base a un archivo .
- Actualizar el modelo del cliente usando servicios web Si usted precisa mantener al día los datos de sus clientes utilizando los resultados provenientes de servicios SOAP o REST, Prisma Campaigns provee los medios para hacerlo.
- Agregar bloques de código HTML Si bien la creación de emails y páginas se realiza principalmente a través del diseñador -que proporciona una serie de componentes para facilitar la tarea-, en ocasiones se desea lograr una mayor granularidad.
- Cambiar el estado de suscripción de clientes Con Prisma, usted puede ver y potencialmente cambiar el estado de suscripción de un miembro o cliente determinado.
Tutoriales
- Autenticación de dos pasos (2FA) La autenticación de dos factores (2FA) mejora la seguridad de su cuenta al requerir una segunda forma de verificación además de una contraseña.
- Crear un proceso de inducción En este tutorial explicaremos cómo crear un proceso de inducción (onboarding) para todos los nuevos miembros de la institución financiera.
- Crear una campaña de cumpleaños En este tutorial explicaremos cómo configurar campañas que permitan comunicarse con clientes en el día de su cumpleaños.
- Crear ventanas emergentes (popups) Prisma Campaigns provee dos métodos para mostrar ventanas emergentes a sus clientes (utilizando banners o popups automáticos).
Base de Conocimiento
- Buenas prácticas para notificaciones push Las notificaciones push son mensajes breves y en tiempo real que llegan directamente a los usuarios en sus dispositivos móviles, ya sea en la pantalla de bloqueo o en forma de un pequeño banner.
- Crear banners responsivos Para garantizar que los banners de Prisma Campaigns (250x100, 400x400 píxeles, por nombrar dos ejemplos) se adapten a diferentes resoluciones y dispositivos, es necesario anular las dimensiones fijas predeterminadas de acuerdo al tamaño de la pantalla.
- Diseño responsivo en emails Qué tener en cuenta a la hora de hacer diseños responsivos.
- Estructuras de control Prisma Campaigns proporciona la estructura condicional IF y el bucle FOR como formas de evaluar las campos booleanos o de iterar sobre datos multivaluados, respectivamente.
Preguntas Frecuentes
- El cliente no puede cerrar un popup En estos casos se reporta que el banner tipo popup queda desplegado en pantalla y no es posible cerrarlo para seguir navegando.
- El cliente no ve el diseño deseado en el funnel de la campaña Muchas veces los clientes modifican el diseño de sus campañas y formularios por medio alguna de las alternativas que Prisma Campaigns ofrece.
- El cliente no ve la campaña En este tipo de problema, un cliente no está viendo una campaña a la que debería tener acceso.
- El funnel no se despliega correctamente El código y el diseño que los clientes agregan a sus campañas y formularios impacta directamente en la visualización, despliegue y funcionamiento del funnel.
Desarrolladores
Explore nuestros casos de uso más comunes a través de un repaso de alto nivel y de una serie de pasos a seguir.
API REST
Aprenda sobre nuestro conjunto de funciones y procedimientos que le brindan acceso a características y datos de Prisma Campaigns para sus aplicaciones
SDK
Aprenda más sobre nuestro kit de desarrollo, el cual incluye librerías, documentación, códigos de muestra y más
Accesos rápidos por áreas
Marketing
Mejora tu equipo de Marketing con Prisma
- Crear nuevos campos en el modelo de datos del cliente
- Dirigir una campaña a hombres menores de 30 años
- Enviar un email recurrente todos los lunes
- Crear un proceso de inducción
- Agregar banners en su campaña
- Agregar notificaciones push
- Realizar A/B testing en una campaña
- Crear una campaña de cumpleaños
Operaciones
Aprenda como integrar diferentes canales
Ventas
Active la campaña más relevante para cada cliente