Permitir la cancelación de suscripciones a campañas
Cuando una campaña utiliza el correo electrónico como canal de salida, suele ser obligatorio incluir una forma de cancelar la suscripción de acuerdo con la normativa del país donde resida el destinatario. En Prisma Campaigns, la cancelación de suscripciones es una característica que puede habilitarse para cada campaña de forma individual.
Puede darse de baja de la campaña en cuestión, de todas las campañas de la misma categoría, de todas las campañas del mismo grupo, de todas las campañas de la misma categoría y grupo, o de todo en general.
Para permitir la cancelación de suscripciones, siga estos pasos:
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Diríjase a Campaigns y haga clic en la campaña correspondiente.
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Seleccione Settings en la sección superior derecha:
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Despliegue la pestaña Unsubscribe & Dismiss:
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Escoja el comportamiento deseado para el link de desuscripción:
Opción Descripción Only from this campaign Todas las comunicaciones futuras de la campaña actual Only from Category Todas las campañas relacionadas con esta categoría Only from Group Todas las campañas de este grupo From Category and Group Todas las comunicaciones futuras de la categoría actual y del grupo From Everything Todas las comunicaciones futuras -
En la sección Channels, puede restringir aún más si desea darse de baja de todas las comunicaciones salientes o solamente de canales específicos (correo electrónico, SMS, notificaciones push, por citar algunos ejemplos).
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Elija una página de aterrizaje para las opciones de desuscripción. Esta debe incluir el plugin
{{plugin.unsubscribe}}en su código como muestra la siguiente imagen. En este ejemplo aparece una página llamada Unsubscribe, la misma que seleccionamos arriba.
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Opcionalmente, marque la casilla Allow Dismiss campaign. Esta opción permite al destinatario descartar la campaña sin darse de baja de ella.