¿Cómo evitar ser detectados como SPAM?

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Existe un conjunto de prácticas que ayudan a minimizar la posibilidad de que sus correos sean detectados como SPAM, así como de que algunos broker de envío de correos bloqueen su dominio. Estas prácticas involucran desde el manejo de su base de direcciones de correo, la política de envíos, hasta el asunto y contenido a enviar.

Recomendaciones

  • A veces es una buena idea separar los dominios para el tipo de mensajes que está enviando. Por ejemplo, algunas compañías utilizarán dominios o subdominios diferentes para los correos de marketing masivo y correo transaccional o corporativo con el fin de mantener separadas las reputaciones.

  • Limpie su lista de correo de direcciones de correo electrónico no válidas.

  • Sólo envíe correos electrónicos a los destinatarios que se hayan registrado para recibirlos.

  • Verifique que la dirección de correo electrónico sea correcta con un correo electrónico de confirmación (aka, opt-in confirmado).

  • Recomendamos usar un validador de correo electrónico (Kickbox -pago-, Mailgun -gratuito-) para reducir las direcciones de correo electrónico no válidas.

  • No compre u obtenga de sitios web su lista de correos electrónicos.

  • Tenga cuidado a la hora de escribir el contenido del “Asunto” o “Subject”. Muchos filtros antispam calculan la probabilidad de que el correo que reciba sea o no sea spam en función de las palabras que contenga, por ejemplo “viagra”, “gratis” ó “enlarge” son más susceptibles de ser catalogadas como spam que otras. A esta cifra se le llama “spamicidad” y cuando supera un umbral (por ejemplo el 90%), se puede clasificar como spam. Además, es recomendable que no escriba nunca en mayúsculas el asunto de sus correos.

  • En cuanto al cuerpo de sus correos, estas son unas breves pero efectivas recomendaciones para evitar los filtros anti-spam por contenido:

  • Evite utilizar un estilo demasiado comercial en la redacción de sus contenidos.

  • Evite las expresiones y palabras demasiado agresivas como “FREE”, “GRATIS“, “COMPRE AHORA” o “DESCUENTOS“.

  • Evite el uso excesivo de signos de admiración o símbolos como $$.

  • Evite la utilización de la frase “haga click aquí”.

  • Evite repetir frases e instrucciones poco claras.

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