Con sus datos cargados y sus segmentos definidos, está listo para crear una campaña. Una campaña en Prisma reúne tres elementos: una audiencia objetivo (su segmento), un conjunto de canales de comunicación y un flujo interactivo por el que pasa el cliente (el funnel).

Esta sección le guía a través de cada componente:

• Canales — donde configura qué canales utiliza la campaña y dónde debe Prisma encontrar la dirección de contacto de cada cliente
• Funnel de Campaña — cómo construir la secuencia de pasos que experimenta un cliente al ingresar a la campaña
• Orquestación — cómo programar y enviar un mensaje saliente único a todo su segmento