Construyendo su Primer Flujo de Campañas

Un Flujo de Campañas conecta campañas individuales en una secuencia automatizada. En lugar de programar cada envío por separado, usted define el orden, los tiempos y las condiciones entre los pasos — Prisma se encarga del resto.

Un flujo de incorporación es un caso de uso inicial común: un cliente abre una cuenta y el sistema lo guía automáticamente a través de una secuencia de bienvenida durante los días siguientes, sin ninguna programación manual.

Cómo funciona un flujo

El flujo se controla a nivel del flujo, no a nivel de la campaña individual:

• Un segmento determina quién entra al flujo — por ejemplo, clientes cuya cuenta fue abierta hoy
• Las campañas dentro del flujo utilizan el segmento Everyone — el segmento del flujo es el que controla el ingreso, por lo que las campañas individuales no deben restringir aún más la audiencia
• Los retrasos pausan el flujo durante un número determinado de días antes de que se ejecute el siguiente paso
• Las Condiciones IF verifican un campo del cliente antes de continuar — por ejemplo, omitir el siguiente correo si el cliente ya ha iniciado sesión

Una vez publicado el flujo, se ejecuta de forma continua. Cuando un cliente entra al segmento de control — porque una sincronización de datos actualizó la fecha de su cuenta, por ejemplo — el flujo comienza inmediatamente para ese cliente.

Una secuencia de incorporación típica

Cada campaña del flujo es una campaña de Prisma independiente — creada y publicada por sí sola antes de agregarse al flujo. Esto también significa que usted puede reutilizar la misma campaña en múltiples flujos.

Constrúyalo usted mismo

Para un recorrido completo — crear el segmento, configurar las tres campañas y configurar el flujo con retrasos y condiciones IF — consulte el tutorial Crear un Flujo de Incorporación.